Question
A) J'ai tenté de télécharger certains de vos formulaires mais sans y parvenir. Y'a-t-il un problème avec le site web?
B) Alos que je tentais de télécharger un formulaire, un message d'erreur est apparu disant que je ne peux ouvrir un document en format PDF (Portable Document File). Pouvez-vous m'aider?
C) Veuillez me faire parvenir par courriel une copie de votre formulaire _______________________.
Réponse
A) Quoique un problème de site soit toujours possible, il est plutôt probable qu'un trop grand nombre d'utilisateurs tentent d'accéder aux mêmes formulaires. N'hésitez pas à communiquer avec nous pour vous en assurer mais commencez d'abord par attendre quelques minutes puis essayez de nouveau. Si vous éprouvez toujours des problèmes ou si vous n'avez pas le temps d'attendre, communiquez avec nous par téléphone ou par courriel pour nous demander le formulaire dont vous avez besoin. Il nous fera plaisir de vous le retourner dans les plus brefs delais. (Webmaster: webmaster@St. Paulguarantee.com / 800-330-5033 [Toronto])
B) La plupart de nos formulaires à télécharger sont en format PDF, le quel est compatible avec toutes les plateformes. Ce type de filière ne peut cependant être ouvert qu'à partir du logiciel Adobe Acrobat (offert gratuitement par Adobe). Vérifiez auprès de votre conseiller en informatique si vous avez ce logiciel ou si vous pouvez le mettre en mémoire dans votre système. Prenez note cependant que certaines entreprises ne permettent pas aux employés de télécharger de la documentation à partir de sites web.
C) Vous pouvez télécharger la plupart de nos formulaires pendant que vous êtes en ligne. Cliquez ici pour consulter notre page de formulaires. Si vous ne trouvez pas le formulaire désiré, envoyez-nous votre demande par couriel (cliquez ici).
