version française est en construction
Question
Nous éprouvons des difficultés à nous inscrire à LGexpress. Pouvez-vous nous aider?
Réponse
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette difficulté. Certes, des problèmes peuvent émaner de La Compagnie Travelers Garantie du Canada mais vous pouvez tout de même tenter de voir si votre système ou votre réseau en sont la cause :
-
En vérifiant auprès de votre conseiller en informatique ou votre technicien quel navigateur vous utilisez. Si celui-ci ne répond pas à notre niveau d'encryptage, vous ne pourrez accéder à LGexpress. [cliquez ici pour lire nos recommandations techniques]
-
En vous assurant que vous avez bien rempli tous les champs requis sur le formulaire. Lisez attentivement les fenêtres de dialogue qui apparaissent à l'écran. Certains champs sont obligatoires et/ou ont un format spécifique. Vous ne pourrez soumettre votre formulaire sans répondre correctement à toutes les informations obligatoires.
-
En lisant attentivement le message d'erreur. Il indique peut-être une interruption de service sur votre réseau ou système. Si c'est le cas, communiquez avec votre technicien informatique.
-
Si vous ne pouvez pas identifier le problème de votre côté, veuillez communiquer avec nous. Nous aurons besoins de connaître le texte exact du message d'erreur que vous avez reçu. Il serait donc très utile que vous puissiez nous le faire parvenir par courriel. [webmaster@St. Paulguarantee.com ]
